Pristatymo, grąžinimo ir keitimo taisyklės

1. Prekių pristatymas

Prekės, įsigytos el. parduotuvėje „Sventieji.lt“, pristatomos Pirkėjo užsakymo metu nurodytu adresu arba į pasirinktą paštomatą Lietuvoje.Prekių pristatymo terminas paprastai yra nuo 1 iki 7 darbo dienų nuo užsakymo apmokėjimo gavimo dienos, jei prie prekės nenurodyta kitaip. Šis terminas yra preliminarus ir gali keistis dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių (pvz., kurjerių veiklos sutrikimų, šventinių laikotarpių ar tiekimo vėlavimų).Jeigu užsakytos prekės laikinai nėra sandėlyje, Pirkėjas apie tai informuojamas nurodytu el. paštu arba telefonu.Pardavėjas neatsako už pristatymo terminų pažeidimą, jei prekės nepristatomos arba pristatomos pavėluotai dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų ar kitų nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.

2. Pristatymo būdai

„Sventieji.lt“ užsakymus pristato per kurjerių tarnybas ir paštomatus visoje Lietuvoje.Pristatymo kaina apskaičiuojama automatiškai užsakymo metu pagal pasirinktą pristatymo būdą ir siuntos dydį.Tam tikros didesnių gabaritų arba trapios prekės gali būti nepristatytos į paštomatus. Tokiais atvejais galimas tik kurjerio pristatymas.

3. Prekių grąžinimas ir keitimas

Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos grąžinti kokybišką prekę, nenurodydamas priežasties, vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais. Grąžinama prekė turi būti:

• nenaudota;

• nepraradusi prekinės išvaizdos;

• originalioje pakuotėje;

• pilnos komplektacijos.

Grąžinant prekę būtina pateikti pirkimą patvirtinantį dokumentą (sąskaitą faktūrą arba užsakymo numerį). Apie norimą grąžinimą Pirkėjas turi informuoti el. paštu: info@sventieji.lt Jeigu grąžinama kokybiška prekė, prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Jeigu grąžinama nekokybiška arba netinkamai pristatyta prekė, grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.

4. Nekokybiškos prekės

Jeigu Pirkėjas gavo nekokybišką arba pažeistą prekę, jis turi kuo greičiau susisiekti su Pardavėju el. paštu info@sventieji.lt ir pateikti prekės bei pažeidimo nuotraukas. Tokiu atveju prekė gali būti:

• pakeista analogiška kokybiška preke;

• suremontuota (jeigu taikoma);

• arba grąžinami už prekę sumokėti pinigai.

5. Dovanos

Jeigu prekė pirkimo metu buvo pažymėta kaip dovana ir pristatyta tiesiogiai Jums, gavus grąžinamą prekę Jums bus suteiktas dovanų kuponas už grąžintos prekės vertę. Jeigu prekė nebuvo pažymėta kaip dovana arba dovanos pirkėjas pirmiausia gavo prekę pats ir tik vėliau ją padovanojo, pinigų grąžinimas bus atliktas pirkėjui.

6. Grąžinimo adresas

Prekių grąžinimo adresas pateikiamas Pirkėjui individualiai po grąžinimo prašymo pateikimo el. paštu.

7. Kontaktai

Kilus klausimams dėl pristatymo ar grąžinimo, susisiekite:

El. paštas: info@sventieji.lt
Internetinė parduotuvė: Sventieji.lt